Formulario y derecho de desistimiento

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Finalizado su pedido en CATE café y té a granel, recibirá un email de confirmación. Cuando el envío se haya producido, recibirá otro e-mail confirmándolo.
Dispone de 15 días naturales, una vez haya recibido sus productos, para realizar cualquier reclamación, cambio o devolución. Para ello, por favor, conserve el justificante de compra que adjuntamos a su paquete.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS QUE NO PERMITEN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
Los productos de alimentación a granel que hayan sido empaquetados especialmente para su pedido.
Únicamente se procederá al cambio o devolución en el caso de que a la recepción, estos productos no se encontraran en buen estado para su consumo.
Para los productos que vienen embalados directamente por el fabricante, dispone de 15 naturales para cualquier cambio o devolución.
Para accesorios de té y café como cafeteras, filtros, teteras, tazas, boles, batidores de matcha, dispone de 15 días naturales para cambios o devoluciones.
En caso de devolución, será el cliente quién costeará los gastos de envío.

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